返品ポリシー

返品ポリシー

Gold Creek Artisanでは、すべてのお客様にご購入品にご満足いただきたいと願っております。万が一、ご満足いただけない場合は、喜んでお手伝いさせていただきます。

返品

• 返品は、配達日から30日以内にお申し出ください。
• 商品は未使用で、元の状態であり、元の梱包に入っている必要があります。
• 返品手続きを開始するには、ご注文番号と返品理由を添えて、support@goldcreekartisan.comまでご連絡ください。

返金

• 返品された商品を受領し、検品した後、返金の承認または拒否について通知いたします。
• 承認された返金は、5～7営業日以内に元の支払い方法で処理されます。

交換

破損または欠陥のある商品が届いた場合は、喜んで交換いたします。破損状況の写真を添えて、配達から7日以内にご連絡ください。

返品不可商品

• 特注品またはパーソナライズされた注文品
• 最終セールと表示された商品

送料

商品が破損または欠陥のある状態で届いた場合を除き、返品の送料はお客様のご負担となります。

お問い合わせ

返品に関するご質問ですか？support@goldcreekartisan.comまでご連絡ください。通常、1営業日以内にご返信いたします。